KARGOLAMA POLİTİKASI

Kargo Ücreti ve Teslimat Süresi

Siparişiniz ile birlikte standart teslimat sigortalı ve ücretsizdir. CHELEBI, iade edilen ürünlerin gönderim bedellerini karşılamamaktadır.

Alışverişiniz sırasında tahmini teslimat tarihi verilecektir. Tahmini teslimat süresinde bir değişiklik olduğu taktirde tarafınıza müşteri temsilcilerimiz tarafından mail, mesaj ve ya telefonla bilgiverilecektir.

Tahmini teslim süresi, büyük şehirlere teslimat esasına dayanır. Uzak bölgelere teslim için lütfen fazladan zaman tanıyın. CHELEBI, kargo şirketinin uzak bölgelere ulaşım esnasında belirli program veya adreslerde gerçekleştirildiği gecikmiş gönderilerden sorumlu değildir.

Daha hızlı teslimat için, lütfen bizimle mail veya telefon yoluyla iletişime geçin. Bu seçeneklerin, siparişinizi işleme alma ve üretimi için gereken süreyi ücretsiz standart teslimat süresine kıyasla yalnızca kısalttığını unutmayın. Kesin bir teslimat tarihi garantisi verilmiyor. Banka havalesi ile ödeme yapılması durumunda veya ödemeniz derhal gerçekleşmezse tahmini teslimat süresi, ödemenin alındığı günden itibaren hesaplanır. CHELEBI böyle bir gecikmeye bağlı olarak herhangi bir sorumluluk almamakta veya kargo ücretini iade etmemektedir.

Garantili Gönderi

Siparişinizleriniz Yurtiçi kargo tarafından teslim edilmektedir. Teslimat süresi adresinizin bulunduğu yere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Paketiniz şirketimizden kargolandığında satın alma sırasında kullandığınız e-posta adresinize bir takip numarası gönderilecektir. Tüm paketlerimiz teslimat sırasında sigortalıdır. Lütfen teslimat sırasında paketinizi kabul edebilecek durumda olduğunuzdan emin olun. Teslimat sonrasında kayıp veya çalınan paketler için CHELEBI herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir. Paketiniz görevliye iade edildiyse, CHELEBI, müşteriyi yeniden teslim masrafları için ücretlendirme hakkını sahiptir.

Bir takip numarası almadıysanız, lütfen spam / önemsiz klasörünüzü kontrol edin. Takip numaranızı veya teslimat durumunu bilmiyorsanız, kargo şirketinin web sitesinde birkaç gün boyunca değişmedi ise, sizin için konuyla ilgilenebilmeleri için lütfen müşteri hizmetlerimize başvurun. Herhangi bir sorun ile karşılaşmanız durumunda, CHELEBI sorunu mümkün olduğunca çabuk ve kısa sürede çözmek için kargo şirketi ile iletişime geçecektir.

Lütfen teslimatı kabul etmeden önce paketinizi kontrol edin. Paketiniz teslimat esnasında hasar gördüyse, paketin kabul etmeyin ve ilgili kişiye rapor ettirin.

Teslimat Adresi

Teslimatlar yalnızca ev veya iş adreslerine yapılabilir. Fatura adresi dışında farklı bir adrese teslim edilmesi gereken siparişler için, lütfen siparişiniz işleme alınmadan, gecikmeye yol açmayacak şekilde, kredi kartı veya finansman şirketiniz tarafından bu alternatif gönderim adresinizin dosyalamış olduğundan emin olun.

Güvenliğiniz için, sipariş verdikten sonra fatura ve teslimat adresi bilgilerinizi değiştirmeyiniz. Belirtilen teslimat saatinde verilen adrese ulaşılamayacaksa, sevkıyat tutma ihtimalini kontrol etmek ve daha ileri bir tarihe ertelemek için lütfen müşteri hizmetlerimize başvurun.

Uzak Bölgelere Teslimat

Gönderim adresiniz uzak bir bölgede ise siparişinizin gümrük işlemlerine tabi olabileceğini lütfen unutmayın. CHELEBI; ek masraflar veya kargo sırasında oluşabilecek herhangi bir vergi ve harçtan dolayı herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.

Ölçü Değişim İşlemleri 

Ölçülendirme yapılmasını istediğiniz ürünü öncelikle tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Bunun için size en yakın Yurtiçi Kargo şubesinden aşağıdaki alıcı detaylarını yazarak iletebilirsiniz. Sadece aşağıdaki bilgileri yazmanız kargonuzun sigortalı bizlere ulaşması için yeterlidir.

Lütfen firma adresimizi yazmayınız.

Sigortalı gönderimin sağlanabilmesi için lütfen Alıcı Kısmına aşağıdaki isim ve cari numarasını yazınız.

Alıcı firma ismi : LOOMİS GÜVENLİK HİZMETLERİ

Alıcı Cari Numarası : 229882503

Lütfen ürünün içeriği ile ilgili kargo firmasına bilgi vermeyiniz.
Ürünü sizlere geldiği şekilde faturasıyla birlikte kargo şubesine gitmeden içeriği belli olmayacak şekilde kendiniz paketleyiniz.

Ölçülendirme yapılması için gönderdiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanacaktır. 
Ölçülendirme işleminizin tamamlanmasıyla birlikte ürün tarafınıza gönderilecektir.